记得因为之前偶见电视报道一些网购被骗的新闻,所以给自己比较深刻的不良印象就是:网购多风险,切莫轻易试。加之自己又是购物相对比较少的人,在这先入为主思想的作用下,所以虽然每天也都在上网,但网购始终没探其门,更未深究其道。
那天在本地某店买了套睡衣,还是在砍价的前提下的呢!刚巧在网上和一朋友聊到网购(她是有在网购的),我就把刚买的这套睡衣的品牌跟她讲,她查后贴给我网址,不比不知道,一比惊不小,一两百的衣服居然差五六十。这激起了我对网购的极大兴趣,于是就一面找网购相关知识和资料来看,再就是请她帮我买一套自己对比下。她拍下后两天我就收到了货物,看后发现没多大区别(购的是同牌不同款)。果然性价比很高,。到淘宝网上一逛,真是琳琅满目,应有尽有,自然也就经不住诱惑,便在淘宝上弄了自己的马甲,开始体验网购的乐趣,。我首先就是找让别人代购睡衣的那位卖家聊谈,聊开了才知道她还有二三十元的利润,可见网下店的利润真的比较高啊!也更坚定了随网购风潮购买性价比高的东东哦!
在淘宝待了这段时间以来,既体验了网购便捷、实惠的乐趣,也了解到网购中一些不和谐的现象,,如:卖家对新买家的歧视眼光;买家用中差评威胁卖家,还有各种或因卖家不诚信,或因买家低素质,或因管理不够完善合理等所引发的种种还有待改变的现状,这些在论坛上转一下就更能体会到,我想根本还是在于每个人都注重提高道德修养,诚信为本,和气为先,才可能营造良好的互尊互信的网购环境!毕竟法制(各种管理)永远不如德治重要和根本,当然,在德(心)治还不足的前提下,法制还是要占主导来规范的,反之,当大家都有了德治(心灵素质和文明程度的提高),法制实行也就轻松简单的多!
作为当买家的我,就谈一些自己的感受和看法吧!
1、物美价廉是购物最重要的因素,也是核心主轴。所以拍前多慎重,搜索比较别嫌烦就极其重要,。我就遇到过这样的情况,拍后才发现还有同类宝贝,甚至一模一样的宝贝比自己拍的价格低,多少有点遗憾,。像这里有款衬衫,同样的照同样的介绍,可价格居然高、低(点此链接)相差如此之大,真假难辨,所以,作为买家,还是运用下搜索功能,货比多家为妥。毕竟不像在网下需要压马路逛个大半天,才转上几家店。只需输入关键字,就能“逛”遍淘宝货比货,那不挺轻松的事儿嘛!,当然,其他环节因素还挺多:如所购物的大致行情与参数(如衣、裤、鞋等尺寸的了解、测量并存档,心中有数才有的放矢嘛!);购物与搜索时间的适当考虑(小钱花大功夫比较可是不划算呦!呵呵);大店小店的客观分析(相对而言大店顾客评价多,参考信息广,小店客服好等);宝贝照片介绍的道道;总之,逐步积累经验,不拍则已,一拍一个准。就厉害了!哈哈!
2、物美价廉是“硬件”的话,好心情可就是“必备软件”哦!,网购更需要良好的氛围,愉快的网购交易,让人心情舒畅,哪怕事后知道买的有点贵,但卖家良好的态度总让人不会计较。呵呵!,反之,如遇到不良卖家,出现始料未及的状况,产生难以调解的矛盾,进入耗时又耗心的换货退款程序,那够我们头大一阵了,。当然,作为买家,相对而言可选性大,导致心情糟糕率就小,因为店家多来物品丰,有钱不怕没货买嘛!卖家们也别感叹自己委屈哦!谁让你们是赚钱的嘛!买家是花钱的嘛!多点选择权,情有可原嘛!!呵呵!
找对好卖家就是个好开始。俗话说:知人知面难知心,何况天南地北网络客?只能通过深观细察,多渠道了解分析才能窥知一二,一般我是在看中宝贝后就先看卖家信用,不是光看是否百分百好评,而是看他们的中差评,因为顺水开船皆容易,逆水行舟却能显本质,这也是个重要的形象窗口嘛!我就感到很多卖家不重视,中差评连个解释也没,更有甚者,激烈而犀利的唇xxx舌剑,或以其人之言,妙对其人,或是粗口而应,犹如骂街,除了让人欣赏到了精彩的吵架之外,也感受到了他们的素质。这样的卖家如果不是他的货物实在太触动我们的购物欲,那还是敬而远之为好。其他还如咨询交流感受下服务态度。好的客服是不会爱理不理的,当然,有些信用高的牛气也足,所以还是具体事情具体分析对待喽!
作为卖家,我认为还是我们传统文化里的以柔对刚才是,。无论买家多么的咄咄逼人,蛮横无理,卖家始终以诚对人,以理(礼)服人,可能这个无良买家不能让他改变中差评,但却能赢得其他买家的心,毕竟在网上做生意不是小两口吵架,需要考虑其他观众嘛!,我相信作为理智的消费者,是不会仅看卖家是否百分百好评率这个表象,更会从评价里窥知卖家的服务和素质好差这个内在!还是道家老子说的好:“天下之至柔驰骋于天下之至坚”;“非以其无争与?故天下莫能与争”,用到这里也挺恰当,至柔,无争,不是无原则的让步,助长他人嚣张气焰,也不是矮化自我的迂腐,而是始终坚持理(礼)为本,和为贵,海纳百川,心胸开阔,这才是居不败之地,高瞻远瞩的常胜将军呀!那天看到有个卖家抵制上海买家,真是挺有趣的事,人家说财通四海,他却偏偏连上海这个大城市也排斥,哪里的人素质没个参差不齐呢?不能因为碰到几个那边差买家就否定全部嘛!正所谓:小胜靠谋,大胜靠德,这是从大角度而论的!毕竟人心不一,这个德需要我们从为人处世中体悟哦!道理是这么个道理,落实现实,的确不易,上面说的我都快成卖家了,哈哈!当然作为好买家,也需要从自我做起,比如注意礼貌语言,如请问,谢谢。都是互动型的嘛!总之,给人感觉应该是和气扑面,那就万事好开头了。
3、在网上购物,我觉得还是要主动维护良好的购物环境,往大了说是为构建和谐社会,为文明网购尽点力,小了说是对自己所购买的物品负责,也对卖家和其他买家尽心。我在网上每买一件宝贝都会尽力客观评价,如和照片是否相符,客服态度等做一些说明。
啰嗦了这么多,显唠叨了,就写这么多吧!谢谢看帖者的耐心,呵呵!