今天陪朋友去耀达退货，因为买的链子不到一周，被称做是银的部分还有链子都变黄了。先说洗洗，结果银的没洗出来，还把上面彩贝洗的少一块，这样质量的链子还敢在商场卖。柜台小姐也是个新手，到也是承认自己的错，当初很肯定的就说是银的。但就是不给退货。后来一个商场负责人过来，首先说这是装饰品，意思不管银不银，只是个装饰品，听着就有气，而同事却已经联系好工商部门，也不想再理论就去了工商。
经工商人员解释说：没有办法做鉴定，因为商标已经没了，没有可鉴定的比较内容。而且商场的发票上开的是工艺品，并没有说是否银的。这下偶们傻眼了，原来如此，没有依据能怎么办？唯一证据便是同事录了音，店员强调都是真的。最多说个骗买，误购。最后还好在工商人员协助下重新沟通，终于退货了。
现在明白以后买东西一定要把标签及说明存着，要不然鉴定也没有可比性了。商场也是钻了这样的空子，写个工艺品。可恶！
